Általános szerződési feltételek

A jelen ÁSZF tartalmazza a DRUGSTORE.HU (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:

A Webáruház címe:

http://drugstore.hu

A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:

Cégnév: LABOTUR Kft.
Székhely címe: 3043 Egyházasedengeleg, Petőfi út 2.
Cégjegyzékszám: 01-09-195742/4
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Balassagyarmati Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 25031373-2-12
Bankszámlaszám : 10918001-00000073-40780001

Ügyfélszolgálat/Áruház adatai:

Cím: 3043 Egyházasedengeleg, Petőfi út 2.
Telefon: 06 30 841 1010
E-mail: info@drugstore.hu
Nyitva tartása: H-P 10-18h

Skype: labotur1

Az általános szerződési feltételek elfogadása

1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.

A megrendelés lépései:

1. A kosár használata

2. A megrendelés összeállítása

3. Adatok ( űrlap ) pontos kitöltése

4. Szállítási illetve fizetési mód kiválasztása

5. A megrendelés elküldése

6. A megrendelés visszaigazolása

Az adásvételi szerződés létrejötte:

1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

A termék lényeges tulajdonságai

A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain.

Árak

A Webáruházban közzétett termékek árai  ÁFÁ-val növelt bruttó árak.

A feltüntetett szállítási költségek esetében a megrendelt termékek földszintig való házhoz szállítás ÁFÁ-val növelt bruttó költségei.

A feltüntetett többletköltségek ( pl. utánvét, PayPal ) esetén azok ÁFÁ-val növelt bruttó összege.

A kosár tartalma, Megrendelés módja

A Kosár tartalma ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg – böngészés közben is – nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető. Ha ki akarunk venni valamit a kosárból, akkor a Kosár tartalma ablakban kis négyzetbe kattintva kijelöljük az eltávolítani kívánt termékeket és a lap alján található Kosár frissítése gombra kattintva eltávolítjuk a felesleges tételeket. Ugyanitt módosíthatjuk a megrendelni kívánt termékek mennyiségét is, egyszerűen a mennyiség átírásával, majd ezt követően a Kosár frissítése gombra való kattintással. 
Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön nem adja meg a kiszállításhoz elengedhetetlenül szükséges alapadatokat (kötelezően megjelölt szállítási és számlázási cím, személyes adatok ). Ezen adatokat valamint megrendelését a megrendelési űrlap ablakban az annak alján található Megrendelés gombra kattintva erősítheti meg. Kérjük, pontosan töltse ki a szállítási címet és a számlázási címet, töltsön ki minden kötelező mezőt ( csillaggal jelölt ) és különösen fontos, hogy olyan (lehetőség szerint mobil) telefonszámot adjon meg itt, amelyen napközben is el lehet Önt érni. A megrendeléshez NEM kötelező a regisztráció ( felhasználói fiókot létrehozhat opcionálisan a folyamat során az űrlapon a megfelelő mező bejelölésével későbbi rendeléseinek megkönnyítése érdekében ), de feltétlenül szükséges a megrendelési űrlap pontos kitöltése!

A Megrendelést az Önnek megfelelő szállítási és fizetési mód, illetve az esetleges Kupon alkalmazását követően ( A “Kupon alkalmazása” gomb előtti üres mezőbe PONTOSAN beírni a kapott kódot és ezt követően megnyomni a gombot ) véglegesíteni kell a “Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával!

Ha a folyamat során az adatait tartalmazó űrlapot hiányosan, vagy rosszul töltötte ki, a rendszer nem teszi lehetővé a Megrendelés elküldését és visszadobja Önt automatikusan az adatlaphoz, ahol piros keretben látja a rossz vagy hiányzó adatokat. Ezek javítását illetve pótlását követően a folyamatot újra végig kell vinni a Megrendelés elküldéséig!

Rendszerünk a Megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást küld Önnek a rendelési folyamat során megadott e-mail címre, amely tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos összes fontos adatot illetve megrendelésének számát. Kérjük, ennek alapján ellenőrizze le azok helyességét!

Ha nem kap visszaigazolást, vagy az adatokat bármely okból helytelennek találja vagy módosítani szeretné kérjük hívjon minket a

06 30 841 1010

ügyfélszolgálati telefonszámunkon!

Kiszállítás

1. A szállítási határidők a postai küldemények általános szabályai szerintiek.

A megrendelt termékek – függően a rendelési mennyiségtől, jellegtől illetve a pillanatnyi készletektől – általában a megrendeléstől számított 3-10 munkanapon belül belül elsősorban a GLS futárszolgálattal kerülnek kiszállításra.

2. A vásárló köteles a kiszállítás időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.

Bruttó 15.000,- Ft feletti rendelési áruérték felett a kiszállítás – utánvéttel is – díjtalan.

A termékek jelentős része állandóan készleten van, de előfordulhat, hogy bizonyos termékek elfogynak. Ha az adott termék elfogy készletről és a rendszer még nem frissült, így a Vásárló nem tudhatta, hogy a termék elfogyott, akkor e-mailben vagy telefonon értesítjük a Vásárlót arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket a Szolgáltató kérésre kihagyja a rendelésből, és a csomagot e nélkül küldje el a Vásárló részére, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon a Vásárló.

Személyes átvétel 

Szolgáltató a megrendelések személyesen történő átvételére nem biztosít lehetőséget!

Lehetséges fizetési módok

1. Banki átutalás (előre utalás)

2. Hitel vagy debitkártyás fizetés

4. Utánvétes kifizetés

4. PayPal

Felelősség

 Vásárló a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért. Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
A felhasználók által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Az Internet globális jellege miatt Vásárló elfogadja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe köteles eljárni. Amennyiben a Honlap használatával összefüggő bármely tevékenység a Vásárló államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Vásárlót terheli a felelősség.
Amennyiben a Vásárló a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Ha a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
Szolgáltató és Vásárló között a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött megállapodás megszűnik, ha a Vásárló törli a regisztrációját, vagy ha a Szolgáltató törli a Vásárló regisztrációját.

Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Vásárló által elküldött ajánlat megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja a Vásárló részére, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a Vásárló által a vásárlás, illetve regisztráció során megadott adatokat (számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget.
Ha Vásárló rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül jeleznie kell a Szolgáltató felé, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.
E visszaigazoló e-mail Szolgáltató részéről a Vásárló által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és Vásárló között.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

Elállási jog

Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. A Vásárló a szerződéstől a 17/1999 kormányrendeletben foglaltak szerint 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.

A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
A visszaküldött árunak teljesnek, hibátlannak és becsomagoltnak kell lennie. Egyben tüntesse fel a megrendelés számát, a nevét és a címét. Mellékelje a vásárlásnál kapott eredeti számlát és küldje el az árut. Az áruszállításkor történő sérülés esetén az átvételtől számított 24 órán belüli reklamációra van lehetősége.
Előfordul, hogy az Internetes áruházban kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Az ilyen esetekben a következő a teendő:
•    jelzi a termékkel kapcsolatos elégedetlenségét Ügyfélszolgálatunkon, telefonon +36 841 1010 vagy e-mailben (info@drugstore.hu)
•    munkatársunk az egyeztetés után (számla visszakeresése, a termék értékének megállapítása) közli Önnel, hogy a termék visszavehető-e vagy sem.
•    Ön postai csomagként feladja címünkre a visszaküldeni szánt terméket:

A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.

A visszaküldés postacíme:

LABOTUR Kft.
3043 Egyházasdengeleg, Petőfi út 2.

Kérjük, a csomagot értéknyilvánítással adja fel, SOHA NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni!
A termék megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi annak sértetlenségét, és kizárólag banki átutalással visszaküldi Önnek a termék értékét az Ön által megadott számlára.

Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog:
a) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak;
b) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
c) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;

Szerzői jogok

 A honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog (így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
A Honlap tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Vásárlónak a Honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Honlap rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel a www.gomoa.net domainnevére, az ehhez tartozó aldomainekre, a Szolgáltató által foglalt minden más domainnévre, annak aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad.
Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.

Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy termékeink kizárólag tiszta,  szabad forgalmú növényi komponensekből készült botanikai/analitikai minták, semmiképpen nem gyógyszerek, gyógyhatású készítmények vagy étrendkiegészítők!

Az oldalainkon feltüntetett termékekkel kapcsolatban leírt információk nem a mi javaslataink, a tájékoztatás célját szolgálják, nem vonatkoznak bárminemű betegség kezelésére vagy gyógyítására illetve a termékek esetleges emberi fogyasztására vagy fogyasztásának javaslatára, valamint az esetleges fogyasztással  kapcsolatos hatások és azok következményeinek pontos leírására!

Ha egészségügyi problémája van, haladéktalanul forduljon orvoshoz vagy más egészségügyi szakemberhez!

Általánosságban a gyógynövények hatásairól szóló tájékoztatásaink a népi gyógyászat hagyományain és szakirodalmon egyaránt alapulnak.

Gyógyteák, gyógynövények fogyasztása általánosságban 12 év alatt, terhesség, allergia, és egyéb érzékenység esetén nem ajánlott!

Bármely gyógynövény esetleges gyógyszer szedése melletti fogyasztása esetén mindig kérje ki orvosa, gyógyszerésze vagy más szakember véleményét!

FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

A termékismertetőknél leírtak esetében igyekeztünk, hogy semmiképpen ne adjunk félreérthető információkat. Mindemellett a Labotur Kft. semmilyen esetben sem tehető felelőssé a termék használatával kapcsolatban a Vevőnek vagy másnak okozott közvetlen vagy közvetett kárért, vagy bármilyen más kárért. A Labotur Kft. bárminemű teljes anyagi felelőssége semmilyen esetben nem haladhatja meg a Vevő által a termékért fizetett összeget.

Termékeink megrendelésével tudomásul veszi és elfogadja a fent leírtakat!

 Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: [2014 11 01]